期刊简介
《中华现代护理杂志》创刊于1995年，现为旬刊，每月6、16、26出刊。是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办、中华现代护理杂志编辑委员会编辑的一本护理学科领域综合性学术期刊。《中华现代护理杂志》主要以各级各类医疗机构中的护理工作者、高等医（药）院校和科研院所等机构中与护理学科相关的教学、科研人员及护理专业学生为主要的读、作者对象，报道内容涵盖护理学科中的教学、科研、管理、文化等诸多方面。
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首页>中华现代护理杂志
- 杂志名称：中华现代护理杂志
- 主管单位：黑龙江护理杂志；现代护理
- 主办单位：中国科学技术协会
- 国际刊号：11-5682/R
- 国内刊号：11-5682/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中)
SERVQUAL在白内障手术护理质量中的应用
王珍珍；王绪保；丁亚莉；王亚；华玉珍
关键词：服务质量, 白内障手术, 护理服务
摘要：目的 应用SERVQUAL对白内障手术患者护理质量的感知进行评价,为优化护理服务提供参考.方法 采用随机抽样法选取2015年1—9月河南省南阳市眼科医院接受白内障手术患者246例,根据SERVQUAL模型制定调查问卷进行调查.结果 白内障手术患者感知的护理服务质量偏低,其中对护理人员的响应性方面满意度低;不同文化程度、家庭人均收入和医保类型患者感知的护理服务质量比较,差异有统计学意义(P<0.05).结论 SERVQUAL能够客观、有效地分析出影响白内障手术患者护理服务质量的问题,对于以后的护理质量提高有参考价值.
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