期刊简介
《中华现代护理杂志》创刊于1995年，现为旬刊，每月6、16、26出刊。是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办、中华现代护理杂志编辑委员会编辑的一本护理学科领域综合性学术期刊。《中华现代护理杂志》主要以各级各类医疗机构中的护理工作者、高等医（药）院校和科研院所等机构中与护理学科相关的教学、科研人员及护理专业学生为主要的读、作者对象，报道内容涵盖护理学科中的教学、科研、管理、文化等诸多方面。
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首页>中华现代护理杂志
- 杂志名称：中华现代护理杂志
- 主管单位：黑龙江护理杂志；现代护理
- 主办单位：中国科学技术协会
- 国际刊号：11-5682/R
- 国内刊号：11-5682/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中)
牙周病患者门诊复诊失约原因的调查及对策
刘婷婷；释栋；肖文美；刘凯宁；刘建
关键词：牙周病, 门诊, 复诊, 预约
摘要：目的 分析北京大学口腔医学院牙周科门诊复诊患者失约的原因,探讨降低失约率的措施,以便更好地完善预约治疗服务体系.方法 采用自行设计的问卷对牙周科2013年7—12月门诊预约复诊患者进行问卷调查,填写问卷165份,回收有效问卷158份.问卷内容包括挂号是否方便、治疗效果满意度、医师服务态度及诊室护士的护理配合满意度等对失约的影响.结果 我院挂号途径有现场排队及门诊咨询台预约、114电话预约、网络预约.自行排队挂号的患者中89.23%按时就诊,10.77%的患者失约;而门诊咨询台和114电话网络预约初诊号的患者中75.76%按时就诊,24.24%的患者失约;失约率高与缺乏针对性管理有关.结论 挂号的途径不同,导致失约率不同,改善预约服务流程及针对性的管理可以有效降低失约率.
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