期刊简介

《中华现代护理杂志》创刊于1995年,现为旬刊,每月6、16、26出刊。是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办、中华现代护理杂志编辑委员会编辑的一本护理学科领域综合性学术期刊。《中华现代护理杂志》主要以各级各类医疗机构中的护理工作者、高等医(药)院校和科研院所等机构中与护理学科相关的教学、科研人员及护理专业学生为主要的读、作者对象,报道内容涵盖护理学科中的教学、科研、管理、文化等诸多方面。

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  • 杂志名称:中华现代护理杂志
  • 主管单位:黑龙江护理杂志;现代护理
  • 主办单位:中国科学技术协会
  • 国际刊号:11-5682/R
  • 国内刊号:11-5682/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中)
中华现代护理杂志2015年第11期

高级责任护士工作周记在医护患沟通管理中的应用

李益民;陆骏;宁丽;林黎君

关键词:责任护士, 护患沟通, 自我效能, 患者满意度, 工作周记
摘要:目的:探讨高级责任护士工作周记在护理管理中的应用效果。方法2013年3月—2014年4月采用目的抽样法选择22个病区的30名高级责任护士,运用德尔菲专家法制定工作周记的规范格式及模板,包含记录时间、典型案例、体会感悟和签名。要求每位高级责任护士根据工作情况每周书写周记,每月由护理部审阅考核,1年后对周记进行汇总评价,并运用一般自我效能感量表对周记记录前及记录1年后的高级责任护士进行测评比较。结果工作周记记录1年后,高级责任护士的自我效能感评分为(3.31±0.28)分,较记录前的(3.07±0.33)分提高,差异有统计学意义(t=-2.992,P<0.01)。30名责任护士利用周记收集了845例患者不满意典型案例,分别与医疗(62.01%)、护理(3.43%)、后勤(11.48%)、医技(15.15%)等各个环节有关。结论护理工作周记不仅可以提升高级责任护士的自我效能感,而且其沟通的典型案例可以作为护患沟通培训资料,使更多的护士受益,同时案例的分析可以帮助改进服务流程和提高服务质量。