期刊简介

《中华现代护理杂志》创刊于1995年,现为旬刊,每月6、16、26出刊。是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办、中华现代护理杂志编辑委员会编辑的一本护理学科领域综合性学术期刊。《中华现代护理杂志》主要以各级各类医疗机构中的护理工作者、高等医(药)院校和科研院所等机构中与护理学科相关的教学、科研人员及护理专业学生为主要的读、作者对象,报道内容涵盖护理学科中的教学、科研、管理、文化等诸多方面。

首页>中华现代护理杂志
  • 杂志名称:中华现代护理杂志
  • 主管单位:黑龙江护理杂志;现代护理
  • 主办单位:中国科学技术协会
  • 国际刊号:11-5682/R
  • 国内刊号:11-5682/R
  • 出版周期:旬刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中)
中华现代护理杂志2015年第24期

出入院流程分布式管理对医患友好度的影响

陈瑜;毛丽洁;郑梦静;黄道琼;贺彩芳

关键词:出入院流程, 分布式管理, 医患友好度, 满意度
摘要:目的:探讨实施护士站出入院办理流程分布式管理的特点和实践效果,并分析新流程对护理医患友好度的影响。方法归纳总结基于互联网技术的护士站出入院流程的分布式管理再造方法,比较改造前后患者的就医体验满意度和新流程使用情况。结果实施流程改造后患者对入院流程、出院流程、缴费方式、服务态度、医疗信息获取的满意度分别为96.0%,97.0%,94.0%,98.0%,90.0%,均优于实施前,差异有统计学意义(P<0.01)。改造流程实施7个月后,使用新流程办理入院手续和出院手续的患者比例达47.50%和57.26%。结论护士站实行出入院手续分布式管理能明显减少患者的办理环节,提高医患友好度。