期刊简介
《中华现代护理杂志》创刊于1995年，现为旬刊，每月6、16、26出刊。是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办、中华现代护理杂志编辑委员会编辑的一本护理学科领域综合性学术期刊。《中华现代护理杂志》主要以各级各类医疗机构中的护理工作者、高等医（药）院校和科研院所等机构中与护理学科相关的教学、科研人员及护理专业学生为主要的读、作者对象，报道内容涵盖护理学科中的教学、科研、管理、文化等诸多方面。
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首页>中华现代护理杂志
- 杂志名称：中华现代护理杂志
- 主管单位：黑龙江护理杂志；现代护理
- 主办单位：中国科学技术协会
- 国际刊号：11-5682/R
- 国内刊号：11-5682/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中)
实施第三方评估评价住院患者满意度
荆海红；张静平
关键词：第三方评估, 满意度, 住院患者
摘要：目的 通过第三方评估客观了解住院患者对医院服务的满意度,为提高医院服务质量提供依据.方法 2012年1-2月采用随机整群抽样方法选取长沙市3家三级甲等医院住院患者300例,采用由中南大学问卷调查组自行设计的住院患者满意度调查问卷,由中南大学护理学院研究生作为第三方在患者出院前1天到病房对其满意度进行问卷调查.结果 共收回有效问卷269份,有效收回率89.67％.住院患者对医院总体满意度为64.2％,较满意度为31.7％,不满意度为4.1％.每日清单费用满意度高,满意度为94.9％,较满意度为4.4％,不满意度为0.7％；饭菜质量满意度低,满意度为42.4％,较满意度为40.6％,不满意度为17.0％.结论 第三方评估,可以更客观地评价住院患者满意度,为医院今后的管理和改革提供有效依据.
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