期刊简介
《中华现代护理杂志》创刊于1995年，现为旬刊，每月6、16、26出刊。是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办、中华现代护理杂志编辑委员会编辑的一本护理学科领域综合性学术期刊。《中华现代护理杂志》主要以各级各类医疗机构中的护理工作者、高等医（药）院校和科研院所等机构中与护理学科相关的教学、科研人员及护理专业学生为主要的读、作者对象，报道内容涵盖护理学科中的教学、科研、管理、文化等诸多方面。
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首页>中华现代护理杂志
- 杂志名称：中华现代护理杂志
- 主管单位：黑龙江护理杂志；现代护理
- 主办单位：中国科学技术协会
- 国际刊号：11-5682/R
- 国内刊号：11-5682/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中)
医疗服务中心服务质量满意度调查与分析
李芬；朱佳晖；赵光红
关键词：医院支持系统, 服务质量, 满意度
摘要：目的 了解服务对象对服务中心工作的满意程度,从而提高服务质量.方法 通过自行设计问卷的方式共向临床科室住院患者发放满意度调查表,将结果按2004年3月-2005年12月和2006年1月-2007年12月分为2组,比较前后得分差异.结果 临床科室满意度得分高项(3.96±0.20)分,低项(3.15±0.77)分,2006年1月-2007年12月满意度整体略有下降;住院患者对服务中心工作质量满意度调查得分高项(3.77±0.53)分,低项(3.66±0.55)分,整体得分均衡,且满意程度逐年增加.结论 临床科室和住院患者对服务中心满意度整体较高,结果满意.
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