期刊简介
《中华现代护理杂志》创刊于1995年，现为旬刊，每月6、16、26出刊。是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办、中华现代护理杂志编辑委员会编辑的一本护理学科领域综合性学术期刊。《中华现代护理杂志》主要以各级各类医疗机构中的护理工作者、高等医（药）院校和科研院所等机构中与护理学科相关的教学、科研人员及护理专业学生为主要的读、作者对象，报道内容涵盖护理学科中的教学、科研、管理、文化等诸多方面。
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首页>中华现代护理杂志
- 杂志名称：中华现代护理杂志
- 主管单位：黑龙江护理杂志；现代护理
- 主办单位：中国科学技术协会
- 国际刊号：11-5682/R
- 国内刊号：11-5682/R
- 出版周期：旬刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中)
住院病人满意度调查结果挑战护理管理者的医院文化意识
刘景红；王卫；马凌霞
关键词：护理管理, 满意度调查, 医院文化
摘要：目的切实搞好患者满意度调查,发现护理工作中存在的问题极其分布规律和程度,进行有针对性的改进和护理管理,倡导以人为本的护理理念,加强人文关怀,提高患者满意度,宏扬医院文化.方法采取自行设计式问卷,选择各临床科室住院病人或主要陪护亲属作为调查对象,由护理部派专人每月1次,不定时到各病区发放调查表,发放方式为无记名形式,当场回收问卷.结果5年来我院护理工作满意率逐年提高,尤其是2000～2003年3年来患者满意提高显著,2003年满意度高居5年来之首,达97.4%,病人投诉和提出的批评意见也明显减少.结论患者满意度调查是医院护理管理的重要手段和指导依据,切实做好满意度调查工作,有利于宣扬医院的优质服务理念和护理实践中的人文关怀,也有利于不断提高护理服务水准,创建医院文化品牌.
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